Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mb66bet

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa nhất quán như sau:

• "mb66bet" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền mb66bet.app và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được mb66bet chấp thuận cấp quyền truy cập dịch vụ.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo sau khi đăng ký thành công, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin nhận dạng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí do mb66bet cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài và mọi tính năng liên quan.
• "Giao dịch tài chính": Bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển điểm thưởng và các hoạt động tài chính khác trong tài khoản thành viên.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ mb66bet, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc API). Phạm vi địa lý áp dụng chính là lãnh thổ Việt Nam, bao gồm tất cả 63 tỉnh thành.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của mb66bet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện bắt buộc sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản, theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cờ bạc và cá cược có thưởng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam — không bị tòa án tuyên bố hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào trong quá trình đăng ký cũng như sử dụng dịch vụ.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ do chính mb66bet hoặc tổ chức chơi có trách nhiệm ban hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại, gian lận hoặc rửa tiền.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống mb66bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ số dư và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn không hoàn tiền.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). mb66bet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Khi phát hiện đăng nhập trái phép, bạn cần liên hệ hỗ trợ mb66bet ngay lập tức qua Live Chat hoặc Telegram.

• Tên tài khoản sau khi đăng ký không thể thay đổi.
• Số điện thoại và email dùng để xác minh danh tính phải là thông tin thực của bạn.
• mb66bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (cung cấp CMND/CCCD) trước khi cho phép rút tiền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đóng tự động sau khi thông báo qua email.

mb66bet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và áp dụng nguyên tắc "tiền vào thế nào, tiền ra thế đó" (phương thức rút phải trùng với phương thức nạp tương ứng).

Yêu cầu rút tiền sẽ bị giữ lại để xét duyệt trong các trường hợp: tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC, số dư đến từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược yêu cầu, hoặc hệ thống phát hiện dấu hiệu giao dịch bất thường cần kiểm tra thêm.

Tất cả kết quả cá cược tại mb66bet được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn cung cấp kết quả được mb66bet chỉ định. Trong trường hợp có mâu thuẫn về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận kỹ thuật và xét duyệt của mb66bet và mang tính ràng buộc với tất cả thành viên.

• Cược đã đặt không thể hủy sau khi sự kiện bắt đầu, trừ các trường hợp mb66bet thông báo cụ thể.
• mb66bet có quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào bị đặt nhầm do lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo bị lỗi hoặc thông tin không chính xác.
• Tiền thưởng từ cược thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng tối đa 10 phút sau khi kết quả chính thức.
• Cược đặt sau khi sự kiện kết thúc do lỗi đồng hồ hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền đặt cược.
• mb66bet áp dụng giới hạn cược tối đa theo từng loại thị trường — thành viên có thể tham khảo chi tiết trong phần trợ giúp của từng sảnh cược.

mb66bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới lẫn thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và vòng cược yêu cầu (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chỉ được chuyển đổi thành tiền thật sau khi thành viên hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng. mb66bet có quyền từ chối nếu phát hiện cùng một người tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà không trải qua quá trình hoàn thành vòng cược.
• mb66bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược trái chiều hoặc gian lận hệ thống.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước — trừ khi đã cam kết cụ thể trong điều kiện của chương trình đó.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng mb66bet. Bất kỳ thành viên nào vi phạm sẽ bị xử lý ngay lập tức bao gồm đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc trình báo cơ quan chức năng theo quy định pháp luật:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc thu thập dữ liệu trái phép.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản mb66bet làm công cụ chuyển tiền bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Hợp tác với người chơi khác để thực hiện cược đối lập nhằm thu lợi từ tiền thưởng (arbitrage betting trái phép).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ mb66bet.
• Sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tài chính.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.

mb66bet cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ mb66bet được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của thành viên không được chia sẻ với bên thứ ba trừ các trường hợp pháp luật bắt buộc hoặc để xử lý giao dịch tài chính hợp lệ.

Chi tiết đầy đủ về cách mb66bet thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn được quy định tại tài liệu Chính sách Bảo mật — một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

• mb66bet áp dụng hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản thành viên.
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân (trừ các dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu trữ) bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

mb66bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố đường truyền internet, lỗi thiết bị của thành viên, tấn công mạng từ bên ngoài, sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước).

• mb66bet không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất gián tiếp, hậu quả hay thiệt hại kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của mb66bet không vượt quá tổng số tiền thực tế thành viên đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.
• mb66bet không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, tuy nhiên cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo thời gian vận hành ổn định.

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ mb66bet qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu qua email. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư khả dụng ra khỏi hệ thống. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

mb66bet có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Thành viên cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phát hiện dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Tài khoản không hoạt động kéo dài hơn 12 tháng liên tiếp.

Thành viên đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) thông qua trang Chơi có trách nhiệm sẽ không thể mở lại tài khoản trong thời hạn tự loại trừ đã cam kết. mb66bet sẽ từ chối mọi yêu cầu mở khóa sớm trong giai đoạn này.

mb66bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, mb66bet sẽ thông báo cho thành viên qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

• Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản đã sửa đổi.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mb66bet theo các kênh dưới đây:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng mb66bet — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Telegram: Hỗ trợ tức thì qua kênh Telegram chính thức của mb66bet.
• Zalo: Kênh hỗ trợ tiếng Việt dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Tất cả khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. mb66bet cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch trong thời hạn tối đa 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.